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Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Azzouni Ayoub, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lunara
Adresse : 25 square du Petit Margat, 77610 Fontenay-Trésigny, France
SIRET : 10422054600014 — TVA : FR95104220546
Email : — Téléphone : +33 6 51 75 63 31
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification et de contact
Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de commande et de transaction
Articles commandés, historique d'achats, retours, remboursements, numéro de commande, moyen de paiement (nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire — le paiement est traité directement par Shopify Payments ou les prestataires de paiement).
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic, interactions avec le site (ajout au panier, abandons de panier).
Données de communication
Contenu de vos messages adressés à notre service client.
Données de compte
Identifiant, mot de passe (chiffré), préférences enregistrées.
Chaque traitement de vos données repose sur une base légale explicite :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes et livraisons | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Marketing email aux clients existants | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Marketing email aux prospects / SMS | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Cookies analytiques et publicitaires | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et factures | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données de compte client actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de compte inactif | 3 ans après la dernière interaction |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum |
| Communications avec le service client | 3 ans |
| Données de prospection (sans achat) | 3 ans après le dernier contact |
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :
Prestataires techniques et opérationnels
Obligations légales
Nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige (réquisitions judiciaires, lutte contre la fraude).
Transferts dans le cadre d'une restructuration
En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au repreneur, dans le respect de la présente politique.
Certains de nos prestataires (notamment Shopify, Google, Meta) sont établis en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus par la Commission Européenne, notamment les clauses contractuelles types (CCT), garantissant un niveau de protection équivalent à celui en vigueur en France.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : contactez-nous à en indiquant votre nom, prénom et, si possible, votre numéro de commande. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez vous désabonner de nos emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque email, ou en nous écrivant à .
Pour les SMS marketing, répondez STOP à n'importe lequel de nos messages. Le désabonnement prend effet immédiatement et n'affecte pas les communications transactionnelles (confirmations de commande, suivi de livraison).
Nous ne partageons, ne vendons et ne louons jamais votre numéro de téléphone à des tiers à des fins commerciales.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont entièrement sécurisés par chiffrement SSL — nous ne conservons aucune donnée bancaire.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons conformément à nos obligations légales.
Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à pour en demander la suppression.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Site : — Téléphone : 01 53 73 22 22
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter au préalable afin de résoudre votre demande directement.
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour en haut du document est modifiée à chaque révision. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client(e).
Lunara — Azzouni Ayoub
Email :
Téléphone : +33 6 51 75 63 31
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